提升城管服务效能　全力优化营商环境

——访市城管局党组书记、局长姜志远

“干净整洁的市容环境、文明有序的城市秩序、优质高效的公共服务，是一个城市的核心竞争力，也是助力优化营商环境的重要载体。”近日，市城管局党组书记、局长姜志远在接受采访时表示，市城管局以提升服务效能为抓手，深入践行温度城管、服务城管、百姓城管理念，全面创优发展软环境。

姜志远说，市城管局作为水热气行业主管部门，以服务好市场主体发展为出发点，全面优化用水、用热、用气、排水前期手续办理，推动联合报装，进一步简化报装流程、压减申报材料、压缩办理时限，全力提高报装服务质量，助力企业发展。

今年，市城管局组织主城区供水、供热、供气、排水4个行业，成立了工作专班，一口受理企业、用户申请，分口派发至相关行业部门，并安排专人实时跟进项目进度，统筹开展现场勘察、竣工验收等环节，从源头上解决用户“反复跑”“多口跑”问题。

“现在，通过提前介入，企业在5个工作日内就能收到成熟、科学的报装方案。”姜志远说，在此基础上，他们进一步扩大并联事项，对涉及外线工程的破路、破绿手续，只需3个工作日即可出具《施工面积测量表》《绿化产权人意见书》。此外，他们还积极与供电、通信等单位对接，协助企业合理安排管线建设时序，避免道路重复开挖，加快外线工程建设进度。

姜志远介绍，在服务好企业发展的同时，他们在主城区设置154处便民服务街（点），满足灵活就业和市民购物需求。对街道游商和沿街商户实行首违不罚、轻微免罚，精准护航营商环境，助力服务民生、服务发展。

“优化营商环境，没有最好，只有更好。”姜志远表示，市城管局将发挥好牵总作用，指导市区4个行业细化流程，强化培训，提升报装效率，并积极总结经验，督促各县（市、区）加快进度，推动全市城管领域联合报装高质高效，同时，突出服务理念，平衡好疏和堵、服务与管理的关系，为打造一流营商环境贡献更多城管力量。